מדיניות הפרטיות

ברוכים הבאים לאתר www.all-tax.co.il,

ב-All Tax אנו רואים חשיבות רבה בשמירה על פרטיות לקוחותינו ומחויבים להגן על המידע האישי הנמסר לנו. מטרת מדיניות פרטיות זו היא להסביר כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומגנים על מידע אישי הנמסר לנו במסגרת השימוש באתר ובשירותי החברה.

מדיניות זו חלה על כל משתמש המבקר באתר, יוצר עמנו קשר או עושה שימוש בשירותי החברה, לרבות באמצעות טפסי יצירת קשר, WhatsApp, דואר אלקטרוני, שיחות טלפון ורשתות חברתיות.

השימוש באתר ובשירותי החברה מהווה הסכמה למדיניות פרטיות זו.

– המידע שאנו אוספים

במסגרת השימוש באתר ובשירותי החברה אנו עשויים לאסוף מידע אישי ומידע טכני.

– מידע שתמסור לנו

המידע עשוי לכלול בין היתר:

• שם מלא.
• מספר טלפון.
• כתובת דואר אלקטרוני.
• מספר תעודת זהות, ככל שיידרש לצורך מתן השירות.
• כתובת מגורים.
• פרטי חשבון בנק, ככל שיידרשו לצורך השלמת השירות.
• מידע הנוגע להכנסות, מקומות עבודה, תקופות העסקה ונתונים נוספים הדרושים לצורך בדיקת זכאות להחזרי מס או מיצוי זכויות.
• מסמכים שתבחר להעלות, כגון טפסי 106, אישורי העסקה, תלושי שכר, מסמכי ביטוח, אישורים רפואיים או כל מסמך אחר הדרוש לצורך הטיפול בבקשתך.
• מידע שתמסור במהלך שיחות עם נציגי החברה או בהתכתבות באמצעות דואר אלקטרוני, WhatsApp או אמצעי תקשורת אחרים.

אין חובה חוקית למסור לנו מידע אישי, אולם ללא חלק מהמידע ייתכן שלא נוכל לבדוק את זכאותך או להעניק את השירות המבוקש.

– מידע הנאסף באופן אוטומטי

בעת השימוש באתר עשוי להיאסף מידע טכני, לרבות:

• כתובת IP.
• סוג הדפדפן.
• מערכת ההפעלה.
• סוג המכשיר.
• זמני גלישה.
• עמודים שנצפו באתר.
• מקור ההגעה לאתר.
• נתוני שימוש באתר.
• מידע הנאסף באמצעות Cookies וטכנולוגיות דומות.

בנוסף, אנו עשויים להשתמש בכלי ניתוח ומדידה כגון:

• Google Analytics
• Google Tag Manager
• Google Search Console
• Meta Pixel
• Meta Conversions API
• Microsoft Clarity

כלים אלו מסייעים לנו להבין כיצד נעשה שימוש באתר, לשפר את חוויית המשתמש ולמדוד את ביצועי האתר והקמפיינים השיווקיים.

– מטרות השימוש במידע

המידע שנאסף משמש אותנו בין היתר לצורך:

• בדיקת זכאות להחזרי מס ולמיצוי זכויות.
• מתן השירותים המבוקשים על ידך.
• יצירת קשר ומתן מענה לפניות.
• ליווי הלקוח לאורך תהליך הטיפול.
• שיפור האתר, השירותים וחוויית המשתמש.
• ניתוח סטטיסטי ושיפור ביצועי האתר.
• עמידה בדרישות הדין ובהוראות הרשויות המוסמכות.
• מניעת הונאות, שימוש לרעה ואבטחת מערכות החברה.
• שליחת עדכונים מקצועיים או שיווקיים, בכפוף להסכמתך ובהתאם להוראות הדין.

– שמירת מידע

המידע נשמר במערכות החברה ובמערכות של ספקי שירות הפועלים מטעמה, אשר עשויים להיות ממוקמים גם מחוץ לישראל.

המידע יישמר כל עוד הוא נחוץ לצורך מתן השירות, עמידה בדרישות הדין, ניהול ההתקשרות עם הלקוח והגנה על זכויות החברה.

– אבטחת מידע

אנו מיישמים אמצעי אבטחה מקובלים במטרה להגן על המידע מפני גישה בלתי מורשית, שימוש בלתי מורשה, שינוי, חשיפה או אובדן.

למרות מאמצינו, אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת של מידע המועבר באמצעות האינטרנט, ולכן איננו יכולים להתחייב כי מערכותינו יהיו חסינות לחלוטין מפני חדירה או גישה בלתי מורשית.

– זכויותיך

בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, ובכפוף להוראות כל דין, באפשרותך:

• לעיין במידע השמור אודותיך.
• לבקש לתקן מידע שאינו מדויק.
• לבקש את מחיקת המידע, ככל שהדבר אפשרי לפי הדין.
• להסיר את עצמך מרשימות הדיוור השיווקי בכל עת.

בקשות בנושא זה ניתן להפנות באמצעות פרטי ההתקשרות המופיעים בתחתית מסמך זה.

– פרטיות קטינים

שירותי החברה מיועדים לבגירים בלבד. איננו אוספים ביודעין מידע אישי מקטינים מתחת לגיל 18. אם נודע לנו כי נאסף מידע כאמור, נפעל למחיקתו בהקדם האפשרי.

– שינויים במדיניות הפרטיות

אנו רשאים לעדכן מעת לעת את מדיניות הפרטיות בהתאם לשינויים בדין, בשירותי החברה או באופן פעילות האתר.

הגרסה המעודכנת תפורסם באתר ותיכנס לתוקף במועד פרסומה.

– יצירת קשר

לשאלות או פניות בנושא מדיניות פרטיות או אופן השימוש במידע אישי, ניתן ליצור עמנו קשר:

דוא"ל: info@all-tax.co.il